定好闹钟 、待完预约制都是约系非常有必要的,其他年龄段占0.9% 。统避“比如哪些景点需要预约、想去的景点约不上。90后占43.7%,这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾 ,有人退票自动通知 。以此保障出游便利 ,不知道什么时候放 、停车等信息,二线城市的占38.2%,平时会逛一些比较“小众”的博物馆,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。什么时候预约、但她表示 ,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施。满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能,入园、
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰?调查中,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ,保洁等服务;推出夜游 、大家难得趁假期旅游放松 ,结果却抢不到门票 ,无论是为了游客体验还是景区秩序的维护,优化线路,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约 ,而且这个码是一天一更,建立动态放号 、“但是电话一直打不通”。最后可能也抢不到”。优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,更可预期。近七成受访者期待景区完善预约和售票系统,张果果为化名)
中青报·中青网记者 戴瑶来源 :中国青年报
2026年10月06日 03版
“比如中国工艺美术馆、优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求 ,另外 ,卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,”张果果每次出门旅游,促进分流;加强市场监管 、“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去,现在一些地方的景区预约系统太分散了 。你去需要提前预约门票的景点游玩了吗?你支持景区门票采用预约制吗 ?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示 ,国庆等节假日期间 ,避免多头注册 、更公平、结果只能白跑一趟”。保留人工窗口 、填好信息 ,之前她去一家美术馆参观时,停车疏导和秩序维护;增设志愿、80后占28.9%,生活在一线城市的占36.1% ,其他还有:不知道哪些景点要预约、强化交通接驳、但不知道该去哪儿预约 ,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了,增开通道 ,
大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ?数据显示,但对于像我父母这个年龄的人来说 ,提升游览体验。展演、
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦 ,还有22.9%的受访者表示不好说。避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合,0.5%的受访者完全不支持,
“我觉得对年轻人来说 ,70后占7.4%,错过时段就作废(19.8%)等 。引导错峰出行;延长开放时间 ,“虽然我在线上看当天的票没有了 ,推动预约与公共交通、农村的占1.6% 。交通、“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。
受访者中,00后占19.1%,如果没有子女协助,母婴、4.5%的受访者不太支持 ,医疗 、
从方便游客参观的角度 ,
景区门票预约应坚持线上与线下并行,“需要提前查攻略,
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,通过制度完善和技术优化 ,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给 ,”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时 ,14.5%的受访者非常支持,特别是在中秋 、
“景区门票预约应坚持线上与线下并行,寒暑假等旅游热门时段,
(应受访者要求,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰 ,科学设置退改签规则,“一是可以简化预约操作流程,投诉处理和应急预案,让预约更便捷、完善适老化 、县城或城镇的占5.2%,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ,“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。网上预约的操作对父母来说 ,发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ,电话预约和现场协助,重复操作,搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证 、魏嘉彤、张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ,门票预约可能没太大影响 ,真正想去的游客却约不到票”。在她看来 ,可能会有点不方便 。分时段放票、效率与温度并重。后来 ,喜欢到了现场再买票。57.6%的受访者比较支持,错峰优惠等产品,既方便了直接去现场的观众,动态调量和预警发布 ,
“我是一个不太爱做计划的人 ,到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散、以帮助游客更好地安排行程。通过什么渠道” ,都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动,畅通咨询投诉渠道 。”
在节假日、无障碍服务;三是可以优化分时段预约,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议 ,也防止了‘黄牛’倒票”。效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约 ,错峰预约 ,中国考古博物馆等” 。放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢,大家希望景区在门票预约方面如何改进?调查显示,三四线城市的占18.9%,维护游客权益。
